Dans un contexte où les solutions technologiques sont toujours plus impactantes et l’offre complexe à cerner, nous favorisons la connaissance d’un “top sourcing” au travers un dispositif approprié.
Chaque session propose une expérience opérationnelle lors des mises en relation avec les ambassadeurs technologiques du marché et par le Benchmark et les retours d'expériences client ainsi que les échanges entre les participants.
Votre besoin
- Savoir comment favoriser la collecte et traitement des informations sur le comportement des utilisateurs et mesurer la qualité de leur expérience vécue.
- Connaître les bonnes pratiques pour garantir une expérience client optimisée.
- Découvrir une étude de cas d'un logiciel de monitoring UX implémenté dans une entreprise.
A qui s’adresse cette session
Pour qui
- Responsable infrastructure & performance
- Resonsable pôle exploitation
Prérequis
- Connaissance du monitoring et alerting des infrastructures et des applications, expérience des tests de charge et des test de performance
- Maîtrise de la dimension technique et fonctionnelle des projets IT
- Accès à une connexion web et utilisation d’un outil de vidéo chat (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Webex…)
Les Expertises des Ambassadeurs technologiques
- Digital Experience Monitoring (DEM)
- Application Monitoring Application (APM)
- Surveillance dynamique des interactions des utilisateurs
- Mise en place d'indicateurs de qualité
- Disponibilité des applications web
- Temps de réponse
- KPI métiers.
Les Expertises de la session
Principe de la journée :
Rendez-vous one-to-one : vous bénéficiez d'un planning personnalisé et organisé avec les experts de la session selon vos centres d'intérêt exprimés lors de votre inscription.
Conférence : L’intervention donne une place privilégiée aux témoignages et aux retours d'expérience "d’une tête d’affiche" pour consolider vos réflexions du moment;
Rendez-vous entre pairs "Benchmark Expériences !" : Profitez d'avis éclairés sur les challenges et opportunités en partageant votre expérience avec les confrères faisant face aux mêmes enjeux.
Mode de planification
de vos rendez-vous one-to-one
Au programme
Vous bénéficiez d’un planning sur mesure. Le jour J, gain de temps et ciblage assuré.
Ces sessions peuvent aussi vous intéresser :
Monitoring du cloud et des infrastructures
Disposer des informations nécessaires pour comprendre l'intégralité des ressources, optimiser les performances et réagir aux anomalies en temps réel.
Automatisation des opérations IT
Mettre en oeuvre un projet d’automatisation de bout en bout en associant l'Automatisation Robotique des Processus (RPA) à d’autres technologies.
IT Service Management (ITSM)
S'informer des dernières solutions de services "on demand" pour faciliter la collaboration entre IT et les métiers et gagner en productivité.
Transformation DevOps & Performance
Savoir comment moderniser rapidement ses applications en gardant le contrôle avec une approche DevOps.
Cloud Agile
Connaître les dernières solutions du cloud pour créer et déployer de nouvelles applications plus rapidement en réduisant la complexité de mise en place.